Avec Alma, nous vous offrons la possibilité d’étaler votre paiement sur le site internet Mauboussin en payant en plusieurs fois. C’est simple et sécurisé ! Si vous ne connaissez pas Alma, rendez-vous sur https://getalma.eu/customers pour en savoir plus.

Si vous souhaitez opter pour le paiement en plusieurs fois :

Choisissez Alma au moment de payer. Vous pouvez payer en 2x, 3x, 4x ou 10x sans frais.
Vous serez redirigé vers la page de paiement Alma.
Entrez simplement vos coordonnées bancaires comme lors d’un paiement classique.
La validation de votre commande est instantanée pour les paiements de 2 à 4x.

Pour les paiements en 10x, des vérifications peuvent être demandées :

• Une vérification d’identité, que personne d'autre que vous ne puisse se servir de votre identité pour ce paiement, ce qui permet de lutter contre la fraude,
• Une vérification de solvabilité, dans quelques rares cas, ce qui vous protège également en tant que client,
• Une vérification 3D Secure, celle-ci étant une sécurité propre aux banques qui a pour but de s’assurer, lors de chaque paiement en ligne, que la carte est utilisée par son propriétaire.

Vous recevrez ensuite un e-mail avec l’échéancier de paiement puis un rappel 3 jours avant chaque échéance.

Pour payer avec Alma sur notre site, quelques conditions sont à considérer :

• Ce type de paiement est disponible pour toutes les commandes entre 50€ et 6000€.
• Les cartes acceptées sont les cartes émises en France : Visa, Mastercard et Amex.
• Les cartes prépayées, virtuelles et à autorisation systématique ne sont pas acceptées.

Vous avez une question ? La réponse est probablement ici.

LE PAIEMENT EN PLUSIEURS FOIS AVEC ALMA EST-IL SÉCURISÉ ?

Alma effectue systématiquement une vérification 3D Secure pour confirmer que vous êtes bien le propriétaire de la carte utilisée. Votre banque vous adresse alors un SMS de confirmation ou une notification push dans votre application bancaire, afin de confirmer que vous êtes bien à l'initiative de cette opération et qu'elle n'est pas frauduleuse.

Il faut revenir sur la page de paiement Alma pour finaliser la transaction.

LE PAIEMENT EN PLUSIEURS FOIS EST-IL DISPONIBLE DANS VOS MAGASINS ?

Le paiement en plusieurs fois avec Alma est disponible sur notre site internet et dans tous nos points de vente (boutiques et grands magasins). Les conditions d’éligibilité sont les mêmes que sur le site. Il suffit de demander au vendeur de payer en plusieurs fois avec Alma et ce dernier vous guidera.

JE SOUHAITE ME FAIRE REMBOURSER, MAIS J’AI PAYÉ EN PLUSIEURS FOIS AVEC ALMA, QUE DOIS-JE FAIRE ?

Alma est notre partenaire de paiement, mais il ne peut avoir accès à la gestion de nos commandes. Si vous souhaitez annuler votre commande, obtenir un remboursement ou un geste commercial, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire ou sur eboutiquefrance@mauboussin.com.

Si vous avez d’autres questions sur le paiement en plusieurs fois avec Alma, vous pouvez vous rendre sur la FAQ client d’Alma en cliquant ici (https://support.getalma.eu/hc/fr) ou envoyer un e-mail au support client d’Alma à support@getalma.eu.